Over FBT
De Federatie van de Belgische Textielverzorging vzw, afgekort FBT, is een federale, overkoepelende beroepsvereniging die een 400-tal textielverzorgers vertegenwoordigt. Daarnaast groeperen we ook de leveranciers van de textielverzorgingssector.
HET FBT LABEL
Textielverzorgers die ons FBT label afficheren zijn lid van FBT. Zij bieden een uitstekende dienstverlening en kwaliteit aan.
Extra bescherming voor u als consument
CACET is de Commissie voor arbitrage Consumenten en textielverzorgers.
Textielverzorgers met het FBT label tekenden een kwaliteitshandvest dat hen verplicht om hun volledige medewerking te verlenen indien u een klacht of geschil aanhangig maakt bij CACET vzw, de Commissie voor arbitrage Consumenten en textielverzorgers.
Heeft u schade aan textielwaar nadat deze behandeld werd bij een professionele textielverzorger met het FBT-label?
Dan kan u beroep doen op de geschillencommissie CACET.
De dossierbeheerder heeft oor voor uw probleem en zal in eerste instantie luisteren en voor u bemiddelen om uw klacht op te volgen.
Indien gewenst, zal zij u verder begeleiden om een dossier samen te stellen.
